Handelsbetingelser | Kvalitet Rotøj til alle - Fri fragt ved køb over 400dkk

Betaling

Hos all4rowing.com kan der betales med:
- MasterCard-Dankort og VISA-DanKort

Betaling trækkes ved afsendelse af ordren.

Ved betaling med kreditkort tillægges tilladte gebyrer for de enkelte korttyper jvf. Tellers satser. Eventuelle gebyrer vil fremgå tydeligt ved betalingen.

Levering i Danmark

- Fri levering ved køb over 400,- gælder KUN pakker til Postnord pakkeshop.

- Levering af pakker op til 5 kg i Danmark sker med Postnord til en Postnord Pakkehop. Prisen for levering er DKK 50,-

Afhentning hos All4Rowing

Vælges der ”Afhentning hos All4Rowing” som leveringsform, kan varen afhentes som aftalt.

Varer bestilt til afhentning skal være afhentet senest 14 dage efter der er givet meddelelse om at ordren er klar til afhentning, med mindre andet er aftalt. Er dette ikke sket, har kunden fortabt enhver rettighed vedrørende købet.

Levering til udlandet

- Levering af pakker op til 5 kg sker med Postnord. Prisen afhænger, af hvilket land pakken sendes til.

Leveringstid for leveringer i Danmark

Leveringstiden for varer, der er på lager enten på eget lager eller på leverandørens varelager, er normalt 2-4 hverdage fra modtagelse af ordren.

Varer kan dog midlertidigt være udsolgte. Da vil leveringstiden være afhængig af leverandørens leveringstid. Varer kan være udsolgte, selvom de står angivet som værende på lager, da der ikke er lagerstyring tilknyttet webshoppen. All4rowing.dk forbeholder sig retten til, helt eller delvist, at ophæve ordren i tilfælde af, at en vare er udsolgt.

For levering af fartøjer afhænger leveringstiden af fragtmandens kørselsrutiner og kan afvige fra de normale 2-4 dages leveringstid.

Leveringstid for leveringer til udlandet

Varer, der er på lager enten på eget lager eller på leverandørens varelager, afsendes normalt inden for 2-4 hverdage fra modtagelse af ordren. Der kan dog forekomme afvigelser, afhængig af fragtmand/speditørs rutiner og indleveringsfrister.

For levering af fartøjer til udlandet afhænger leveringstiden af fragtmands/speditørs rutiner og indleveringsfrister.

Hvis du fortryder dit køb - fortrydelsesretten

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos all4rowing.com.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) Har modtaget din vare.
b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men som leveres enkeltvis.
c) Får det sidste parti, eller den sidste del, i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give meddelelse til all4rowing.dk om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal ske på e-mail til: All4rowingall4rowing@gmail.com.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette til all4rowing.dk.

Varer undtaget fortrydelsesretten
- Specialbestillinger, varer som er fremstillet eller hjemtaget efter forbrugerens specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg. Gælder også robåde der tages hjem med specifikke farveønsker og særligt sikkerhedsudstyr der bliver personligt kodet fra leverandøren.
- Levering af forseglede varer som af sundheds-, sikkerheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og gensolgt, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
- Levering af varer som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
- Aftaler om specifikke reparations- eller vedligeholdelsesarbejder.
- Udstyr solgt som brugt, demo- eller udstillingsmodeller.

Varens stand når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen hjemme på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som værende brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en andel eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i vores fysiske butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet ved fortrudt køb
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne returbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder, eller gebyrer for betaling med kreditkort. Leveringsomkostninger refunderes kun på ordrer leveret med Postnord pakkeservice. Leveringsomkostninger for forsendelser til udlandet (herunder Grønland, Island og Færøerne), eller for fartøjer leveret i Danmark, refunderes ikke. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved den oprindelige transaktion. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Returnering ved fortrydelse af køb
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med Postnord pakkeservice på normal vis. Dette gælder blandt andet for fartøjer og ikke delbare pagajer.

Ved returnering skal varen sendes til all4rowing, jvf. afsnittet: Sådan sender du retur til all4rowing.dk

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel.

Ombytning af købt vare

Ønsker du at ombytte en købt vare, enten til anden størrelse, farve eller til en anden vare, tilbyder vi en forlænget byttefrist på 30 dage. Byttefristen udløber 30 dage fra den dag, hvor varen blev afsendt fra all4rowing.dk.

Udgifter til at sende den vare, der skal ombyttes til all4rowing.com, afholdes af køber, og udgiften til at sende den ombyttede vare retur til kunden afholdes af all4rowing.dk.

Ved returnering skal varen sendes til all4rowing, jvf. afsnittet: Sådan sender du retur til all4rowing.dk.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen samt udfyldt returseddel.

Specialbestillinger

- Varer der tages hjem efter kundens specifikke ønsker tages ikke retur og kan ikke byttes.
- Specialbestilligner er omfattet af købelovens 2 års reklamationsret.
- Specialbestillinger er ikke omfattet af købelovens 14 dages returret ved nethandel.
- Leveringstid afhænger af lager- og produktionsstatus hos leverandøren. Forventet mulig leveringsdato vil blive oplyst når bestillingen er bekræftet af leverandøren.

Specielt ved udsalg og lignende

Der tages forbehold for mellemsalg og udsolgte varer. Varer sælges både i fysisk butik og på online platforme. Din bestilling gælder kun som bestilling indtil du modtager en faktura, hvor beløbet også hæves og ordren går igennem.

Hvis der er noget galt med varen - reklamationsretten

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du som privatperson handler på www. all4rowing.com har du 24 måneders reklamationsret, jf. gældende lovgivning. Det betyder, at du, efter all4rowing.com’s vurdering, enten kan få varen repareret, ombyttet, refunderet eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig en forudsætning, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er en reklamation berettiget, så er det kun den defekte vare, der udbedres, og ikke eventuelle følgeskader på andet udstyr.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen under normale omstændigheder betragtes som værende rettidig. Dog må reklamationen ikke foretages sådan, at en manglende udbedring medfører yderligere skader på varen eller på andet udstyr.

Hvordan skal jeg reklamere?
Ved reklamation sendes en e-mail til all4rowing@gmail.com med tydelig beskrivelse af den oplevede fejl/mangel ved varen. Gerne med billede som dokumentation.

Hvad skal jeg sende med?
Du skal medsende en kopi af købsfakturaen.

Undtagelser for reklamationsretten:

Salg til klubber, foreninger, udlejningsbrug og andet der ikke kan betragtes som private forbrugerkøb.
Køb hvor varen er solgt "som beset".

Varen sendes til all4rowing, jvf. afsnittet: Sådan sender du retur til all4rowing.com.

Har vi leveret en forkert vare?

Har vi fejlagtigt leveret en forkert vare i forhold til det bestilte, eller den rigtige vare i en forkert udgave, størrelse eller farve, så sørger vi for udgifterne til returforsendelsen. Dette sker ved fremsendelse af en returlabel på e-mail til brug i en Postnord PakkeShop.

Udgifter til anden former for returforsendelser vil ikke blive dækket. Med mindre der er indgået tydelig aftale herom via e-mail til all4rowing@gmail.com

Sådan sender du retur til all4rowing.com

Ønsker du at sende en vare retur til all4rowing.com, enten for ombytning, ved fortrydelse af købet eller i forbindelse med en reklamation, så skal varen sendes til:

All4rowing

Morescosvej 14, 4tv

2920 Charlottenlund

’Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller som er sendt til afhentning på Posthus, hos GLS PakkeShop eller anden lignende udleveringssted. Pakker skal sendes til aflevering på butikkens adresse. Da vi ikke arbejder om natten modtager vi ikke pakker fra DAO eller lignende nat udbringninger.

Ved returnering er du som afsender ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens indlevering til forsendelse, til den er bekræftet modtaget af all4rowing. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken. Vi anbefaler at varen sendes retur som pakke med Track&Trace, så den kan spores i tilfælde af bortkomst.

Udstyr solgt som brugt, demo- eller udstillingsmodeller

Alt udstyr der sælges enten som værende brugt, som demomodeller eller som udstillingsmodeller, sælges altid som beset, og er undtaget for de generelle regler om retur- og bytteret.

Den generelle 2 års reklamationsret gælder også for udstyr der er solgt som brugt, demomodeller eller udstillingsmodeller. Der tages altid forbehold for den solgte vares stand ved salget.

Særligt vedrørende køb af kursus eller arrangementer

Ved køb af kursus eller adgang til arrangementer, ydes der kun fuld returret indtil 48 timer før kursus- eller arrangementsstart. Dette gælder også hvis der ønskes ombooking til anden dato.

Forbehold for trykfejl, tastefejl, og prisændringer

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl og prisændringer i forhold til angivne priser. Ved åbenlyse forkerte angivne priser, herunder ”nul-priser” hvor varens pris er sat til DKK 0,00, forbeholder vi os retten til at annullere handlen.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale om køb med all4rowing.com, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos all4rowing, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren, pakkeri og bogholderi hos all4rowing, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www. all4rowing.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos all4rowing, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til all4rowing, via e-mail: all4rowing@gmail.com.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til all4rowing.com via e-mail: all4rowing@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
www.forbrug.dk